Veelgestelde vragen

Wij trimmen geen katten, neem hiervoor contact op met Furtastic Friends via 06-83174264 of kijk op www.furtasticfriends.nl

De gemiddelde behandeltijden zijn:

• Trimbehandeling: ongeveer 2 tot 3 uur.
• Ultrasone gebitsreiniging: ongeveer 30 minuten.

Een afspraak kan eenvoudig worden gemaakt via WhatsApp of telefonisch. Bij voorkeur ontvangen we daarbij een recente foto van uw hond en informatie over de gewenste behandeling. Zo kunnen we vooraf een goede inschatting maken van de behandeling en de benodigde tijd.

Iedere hond en iedere vacht is anders. De benodigde tijd en behandeling kunnen daarom niet altijd vooraf in een standaard tijdsblok worden vastgesteld. We plannen de afspraak graag persoonlijk met u in, zodat we voldoende tijd kunnen reserveren voor uw hond.

We begrijpen dat plannen soms veranderen. Kun je niet op je afspraak komen? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Zo kunnen we de vrijgekomen plek nog aan een andere hond geven.

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak zijn wij genoodzaakt 50% van het gereserveerde behandeltarief in rekening te brengen.

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder enige vorm van bericht wordt 100% van het gereserveerde behandeltarief in rekening gebracht.

Uiteraard hebben we begrip voor onverwachte situaties, zoals een plotseling ziek geworden hond. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op; we bekijken dan samen wat passend is.

Wanneer een afspraak meerdere keren te laat wordt geannuleerd of de klant meerdere keren niet verschijnt, kan De Veluwse Hondentrimmer besluiten om toekomstige afspraken alleen nog op basis van een aanbetaling in te plannen.

Behandeling is altijd volgens afspraak. Ik plan een bepaalde tijd in voor elke hond (afhankelijk van ras en wensen) 

We begrijpen dat het voor sommige eigenaren prettig is om bij hun hond te blijven. Bij sommige behandelingen kan dit (zoals een puppy wenbeurt en gebitsreiniging), maar dit is afhankelijk van de hond en de situatie. We kijken hierbij altijd naar wat het meeste rust geeft en het beste werkt voor uw hond. Meestal is de hond rustiger als de eigenaar er niet bij is, want vaak nemen honden de spanning van de baas over en worden zij daar zelf onrustig en gestrest van. De hond weet nog niet wat er gaat gebeuren maar de eigenaar wel, onbewust kunt u deze spanning overdragen op de hond. Omdat wij in alle rust met de hond werken komt de hond vaak meer tot rust zonder de eigenaar erbij. Dit heeft dan ook vaak de voorkeur.

De gezondheid en het welzijn van uw hond staan bij ons altijd voorop. Heeft uw hond een medische aandoening, lichamelijke beperking, huidproblemen, gewrichtsproblemen, allergieën of andere bijzonderheden? Laat het ons dan vooraf weten.

We houden tijdens de behandeling rekening met de conditie en belastbaarheid van uw hond en passen de behandeling waar nodig aan. Denk bijvoorbeeld aan extra rustmomenten, een aangepaste houding of het in delen uitvoeren van de behandeling. Ook bespreken we vooraf eventuele aandachtspunten en medicatie wanneer dit relevant is.

Bij twijfel over de gezondheid van uw hond of wanneer een behandeling mogelijk niet verantwoord is, zullen we altijd eerst met u overleggen. Indien nodig adviseren we om contact op te nemen met uw dierenarts.

Ik neem altijd even de tijd om de hond te begroeten voordat we aan het werk gaan en de hond mag even loslopen in de salon om zo even te wennen aan de omgeving. Ik praat veel tegen de hond om contact te maken en werk met een beloningsysteem om de hond te belonen met een koekje en zo een prettige ervaring te geven in de trimsalon. Geef hiervoor aan of uw hond eventuele allergieën heeft.

• Veel honden ervaren een bezoek aan de trimsalon stressvol, het is immers iets wat ze niet dagelijks of wekelijks doen en het is een vreemde omgeving. Bij De Veluwse Hondentrimmer werk ik rustig en geduldig om dit over te brengen op de hond. Verder speel ik speciaal rustgevende muziek af voor honden en werk ik met bepaalde belichting en geuren in de salon wat bewezen is rustgevend te werken op honden. Hierin zijn wij uniek in de regio. 

In veel gevallen kunt u aangeven welk model of welke lengte u mooi vindt. We bespreken vooraf samen wat uw wensen zijn en kijken vervolgens naar wat het beste past bij uw hond.

Niet ieder gewenst model is echter bij iedere hond mogelijk. De vachtsoort, vachtstructuur, lengte, conditie en de natuurlijke eigenschappen van de vacht bepalen voor een groot deel welke modellen en technieken geschikt zijn. Zo kan een bepaald model bij de ene vacht prachtig uitkomen, terwijl het bij een andere vacht niet mooi of verantwoord te realiseren is.

Ook kijken we naar het welzijn en comfort van uw hond. We zullen daarom geen behandeling uitvoeren die de vacht beschadigt of onnodig belastend is voor de hond, alleen omdat een bepaald model gewenst is.

Heeft u een specifieke wens of voorbeeldfoto? Neem deze gerust mee of stuur deze vooraf door. We kunnen dan samen bespreken wat er bij de vacht van uw hond mogelijk is en welk model het mooiste en meest geschikt is.

Ja dat kan zeker, neem hiervoor contact op.

Jazeker, neem contact op voor een prijsindicatie.

• Indien uw hond ziek is (braken of diarree) is het van belang de hond thuis te houden om eventuele verspreiding te voorkomen. Daarnaast staat het welzijn van uw eigen hond voorop. Een trimbehandeling duurt gemiddeld enkele uren, waarbij uw hond regelmatig moet staan. Wanneer een hond zich niet lekker voelt, kan dit erg vermoeiend en oncomfortabel zijn.

Om de rust en veiligheid in de salon te waarborgen, kunnen loopse teven helaas niet worden behandeld. Een loopse teef verspreidt geuren die voor intacte reuen zeer aantrekkelijk zijn. Hierdoor kunnen reuen onrustig raken, wat ten koste gaat van een ontspannen en veilige trimbehandeling. Daarnaast ervaren sommige teven tijdens de loopsheid extra gevoeligheid of stress, waardoor een trimbehandeling minder prettig voor hen kan zijn. Ook is het zonde wanneer een hond tijdens of na de behandeling veel aan zichzelf gaat likken, terwijl de vacht net schoon en verzorgd is. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om een afspraak te verzetten wanneer uw hond loops is. Zodra de loopsheid voorbij is, bent u uiteraard van harte welkom. Zo kunnen wij iedere hond de rustige en comfortabele behandeling geven die hij of zij verdient.

Wij adviseren dat uw hond volgens het vaccinatieschema is gevaccineerd. Dit draagt bij aan een veilige omgeving voor alle dieren.

Ja, wij verzoeken u vriendelijk om uw hond vlak voor de afspraak goed uit te laten. Een trimbehandeling duurt gemiddeld 2 tot 3 uur. Het is voor uw hond veel prettiger wanneer hij of zij tijdens de behandeling niet hoeft op te houden. Zo kan uw hond zich beter ontspannen en verloopt de behandeling een stuk comfortabeler. Daarnaast draagt een goed uitgelaten hond bij aan een hygiënische werkomgeving. Eventuele ongelukjes in de salon zijn niet alleen vervelend, maar kunnen ook bijdragen aan de verspreiding van ziekteverwekkers. Door uw hond vooraf goed uit te laten, helpt u mee om de behandeling voor uw hond én voor andere bezoekers zo prettig en hygiënisch mogelijk te laten verlopen.

Gemiddeld duurt een behandeling tussen de 1,5 en 3 uur. Dit is afhankelijk van de grootte van de hond, de vachtconditie en het type behandeling. Een tijdsindicatie zal vooraf aan de behandeling worden afgegeven.

Het beste is om zo vroeg mogelijk te beginnen zodat de pup/hond op een zo jong mogelijke leeftijd kan wennen aan een behandeling, de aanrakingen en de geluiden. Ons advies is in de leeftijd van 12-16 weken voor een puppy wenbeurt te komen. Tijdens een puppy wenbeurt went de pup aan het wassen en droogblazen en eventueel nagels knippen. Dit is voor een pup al best wel intensief. Tijdens de vervolgbehandeling kunnen we de pup in model brengen.

Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders is afgesproken. Betalen kan contant of via een betaalverzoek per Whatsapp of QR code via een bank-app.

Wij vinden het belangrijk om onze prijzen zo eerlijk en transparant mogelijk naar alle klanten te houden. Daarom werken we met een basistarief voor een behandeling, maar kunnen er in sommige situaties extra kosten worden gerekend. Een goed voorbeeld hiervan zijn ernstige klitten of vervilting. Het voorzichtig verwijderen van klitten vraagt aanzienlijk meer tijd en aandacht dan een normale vachtbehandeling. Daarnaast kan een sterk geklitte vacht extra belastend zijn voor de hond, waardoor we regelmatig extra pauzes moeten inlassen en de behandeling rustiger moeten uitvoeren.

Een inschatting van de prijs kan vooraf of tijdens het maken van de afspraak worden gecommuniceerd. Hierbij wordt uitgegaan van een tijdsindicatie per ras en formaat van de hond. De uiteindelijke prijs kan afhankelijk zijn van de conditie van de vacht, de benodigde behandeltijd en de werkzaamheden die tijdens de behandeling noodzakelijk blijken.